PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 3 dias úteis após o processamento do seu pedido.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado de 05 à 12 dias após o despacho do pedido, para o frete grátis.
Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.
Entretanto, o prazo de entrega máximo é de 30 dias corridos.

TROCA

• Entre em contato conosco pelo Whatsapp 13 98220-6848 ou pelo e-mail contato@lojadadryka.com.br, iremos checar as informações de seu pedido, enviaremos uma etiqueta para postagem do produto que deseja trocar e assim que o produto chegar em nosso estoque, faremos a conferência e enviaremos o novo pedido conforme a escolha do cliente, se for o caso de um produto de menor valor formalizaremos o reembolso em forma de PIX, ou estorno no Cartão, conforme forma de pagamento original, e se for o caso de um produto com o valor maior, enviaremos um link para pagamento do valor adicional.

DEVOLUÇÃO

• Entre em contato conosco pelo Whatsapp 13 98220-6848 ou pelo e-mail contato@lojadadryka.com.br, iremos checar as informações de seu pedido, enviaremos uma etiqueta para postagem do produto que deseja devolver e assim que o produto chegar em nosso estoque, faremos a conferência e formalizaremos o reembolso em forma de PIX, ou estorno no Cartão, conforme forma de pagamento original.

PRODUTOS EXTRAVIADOS ou DANIFICADOS

• Entre em contato conosco pelo Whatsapp 13 98220-6848 ou pelo e-mail contato@lojadadryka.com.br, iremos checar as informações de extravio ou de produto danificado (por meio de fotos e/ou vídeos) formalizaremos o reembolso em forma de PIX, ou estorno no Cartão ou de Cupom para uma nova compra, conforme forma de pagamento original.

Na Loja da Dryka, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma garantia especial para todos os nossos produtos.

Garantia de Satisfação:

Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com o produto adquirido, você tem até **15 dias após o recebimento** para solicitar a devolução. Nós geramos uma etiqueta de devolução e você poderá devolver o produto sem nenhum custo adicional. Assim que recebermos o produto devolvido, faremos o reembolso de **100% do valor pago**.

Como funciona:

1. Solicitação de Devolução: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente dentro do prazo de 15 dias após o recebimento do produto.
2. Geração da Etiqueta de Devolução: Enviaremos uma etiqueta de devolução para que você possa devolver o produto sem custos.
3. Devolução do Produto: Envie o produto de volta usando a etiqueta de devolução fornecida.
4. Reembolso: Assim que recebermos o produto, processaremos o reembolso integral do valor pago conforme pagamento original.

Na Loja da Dryka, queremos garantir que sua experiência de compra seja sempre positiva. Conte conosco para uma compra tranquila e segura!